Dažnai užduodami klausimai

Kokių dydžių prekės yra?

Kiekvienos prekės dydžiai nurodyti jos puslapyje. Visi dydžiai yra unisex, todėl siūlome rinktis jums įprastą dydį.

Iš ko pagamintos prekės?

Sudėtis nurodyta kiekvienos prekės aprašyme. Dauguma drabužių yra iš 100% medvilnės arba medvilnės ir poliesterio mišinio.

Ar spalvos atitinka nuotraukas?

Stengiamės spalvas rodyti tokias, kokios jos yra. Jūsų ekrane jos gali atrodyti šiek tiek kitaip.

Kaip prižiūrėti drabužius su spauda?

Laikykitės priežiūros nurodymų prekės aprašyme. Skalbiant drabužį išverstą, spauda išlieka ilgiau.

Kaip galiu atsiskaityti?

Užsakymo metu rodomais mokėjimo būdais. Mokėjimus apdoroja „Paysera“. Daugiau: Atsiskaitymas.

Kaip sužinoti, ar užsakymas pavyko?

Po sėkmingo apmokėjimo gausite patvirtinimo laišką su užsakymo duomenimis. Jei jo negaunate, patikrinkite šlamšto aplanką arba parašykite shop@ccbaltics.com.

Ar galiu pakeisti ar atšaukti užsakymą po apmokėjimo?

Jei užsakymas dar neišsiųstas, galime jį pakeisti arba atšaukti. Parašykite mums kuo greičiau.

Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaitą faktūrą išrašome kiekvienam pirkiniui, bet jos nespausdiname ir nededame į siuntą. Prekei grąžinti jos nereikia. Parašykite shop@ccbaltics.com arba paskambinkite +370 666 11235 ir ją atsiųsime.

Ar galiu pirkti įmonės vardu?

Taip. Užsakymo metu pasirinkite „Juridinis asmuo“ ir įveskite įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą. Sąskaita faktūra išrašoma įmonei.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo kaina rodoma prieš apmokant.

Kiek trunka pristatymas?

Užsakymai Lietuvoje paprastai atkeliauja per 2-5 darbo dienas. Daugiau: Pristatymas.

Ar galiu užsakymą atsiimti pats?

Ne. Fizinės parduotuvės neturime, todėl visi užsakymai pristatomi į paštomatus.

Kaip sekti užsakymą?

Puslapyje Sekti užsakymą, įvedę užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kurį naudojote užsakydami.

Ar galiu grąžinti arba pakeisti netinkančią prekę?

Taip, per 14 dienų nuo jos gavimo. Pradėkite čia: Atsisakyti sutarties čia. Kaip tai veikia: Grąžinimas.

Kas moka už siuntimą atgal?

Jei grąžinama dėl mūsų klaidos, pavyzdžiui, prekė su trūkumais arba ne ta prekė, mokame mes. Kitais atvejais mokate jūs.

Kada atgausiu pinigus?

Per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo, paprastai per 5 darbo dienas nuo tada, kai prekės grįžta pas mus.

Ką daryti, jei prekė su trūkumais arba ne ta?

Parašykite shop@ccbaltics.com arba paskambinkite +370 666 11235 ir pridėkite nuotraukas. Viską išspręsime. Visoms prekėms taikoma 2 metų įstatyminė garantija.

Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Šiuo metu ne.

Ar turite dovanų kortelių?

Šiuo metu ne.

Kaip su jumis susisiekti?

Rašykite shop@ccbaltics.com arba skambinkite +370 666 11235. Įmonės rekvizitai: Kontaktai.

Kada atsakote?

Darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00. Atsakome kuo greičiau.